W dzisiejszych czasach sukces biznesu zależy nie tylko od oferowanych produktów i usług, ale także od dobrych doświadczeń pracowników. Dlatego wiele firm zaczyna szukać sposobów na zapewnienie pracownikom najlepszych doświadczeń. I słusznie. Co ciekawe, aktualnie obserwujemy skrajnie niską zdolność do skupienia uwagi. Według tegorocznego badania opublikowanego przez Microsoft, człowiek potrafi skupić uwagę średnio na 8 sekund. Uwaga pracownika stała się zasobem deficytowym, a rolą firm jest świadome nią zarządzanie. Jednym ze sposobów zwiększenia uwagi jest ograniczanie wielu powtarzalnych czynności poprzez automatyzację. A, jak wiemy, na dzisiejszym rynku jest wiele narzędzi, które to umożliwiają. Dzięki temu firmy mogą poprawiać doświadczenie pracownika. Niebawem podzielimy się naszymi doświadczeniami z zakresu Employee Experience.
Piotr Szawiec
Prezes Quality Watch
