Dbając o doświadczenia klientów nie można zapominać o doświadczeniach pracowników i odwrotnie. Tematy te przenikają się. Warto zatem zbliżać codzienne działania zespołów CX i EX. Nie warto zaś utożsamiać działań EX wyłącznie z HR, a działań CX wyłącznie z obszarami marketingu, sprzedaży czy obsługi klienta...
Zostań prenumeratorem PREMIUM magazynu „Employee Experience Manager” (i tym samym magazynów „Customer Experience Manager”). W ramach rocznej prenumeraty otrzymasz dostęp do e-wydań magazynów „Employee Experience Manager” oraz „Customer Experience Manager”, a także sześć wydań papierowych magazynu oraz dostęp do platformy INSIGHT, czyli dostęp do całego archiwum i treści premium, które nie są publikowane w serwisach exmanager.pl, cxmanager.pl i pxmanager.pl, ani na łamach magazynów.
Interesuje Cię prenumerata dla całego zespołu? Zajrzyj na stronę Prenumerata i poznaj naszą ofertę.
