Customer Experience Manager
Employee Experience Manager

05/2024

Kup ten numer w formie: papierowej (wysyłka InPost Kurier lub Paczkomat) lub e-wydania! A najlepiej dołącz do grona prenumeratorów PREMIUM - sprawdź korzyści!

partner wydania

W numerze m.in.:

Employee Advocacy na LinkedIn: Jak odkrywać talenty i budować różnorodne zespoły
W dzisiejszych czasach firmy, które dążą do sukcesu, muszą patrzeć na swoich pracowników nie tylko jako na zasoby, ale przede wszystkim jako na potencjał do rozwijania kultury organizacyjnej. Jednym z kluczowych elementów tego podejścia jest Employee Advocacy...
Międzypokoleniowe Employee Experience
Dzisiejsze miejsca pracy przypominają miniaturowe społeczeństwa, swoisty mikrokosmos, gdzie różne pokolenia spotykają się, współistnieją i współpracują. Zarządzanie zespołami wielopokoleniowymi to nie lada wyzwanie, które jednak może przynieść wiele korzyści, jeśli zostanie odpowiednio poprowadzone....
Employee Advocacy pomaga w rozwoju kultury organizacyjnej
Sam o sobie mówi, że zajmuje się rozwojem kapitału społecznego w Polsce. Podpowiada liderom, jak budować i spożytkować sieci kontaktów. Przy okazji wyjaśnia, jak budowanie marki pracownika - poprzez wsparcie i otwartość firmy - wzmacnia zespół i jego zaangażowanie oraz jakie korzyści są dzięki temu widoczne zarówno na etapie procesu rekrutacji, jak i poszukiwania pracy przez kandydatów... Rozmowa z Grzegorzem Turniakiem, prezesem zarządu w GrupaYak
Hierarchiczne silosy w organizacji
Raport „Employee Experience w Polsce w 2023 r.”, wydany w maju br. przez firmy Everbe i pracuj.pl, wskazuje na różnice pomiędzy doświadczeniami pracowników na najniższych szczeblach w organizacji w stosunku do osób sprawujących funkcje menedżerskie. Wyniki badań pokazują, że menedżerowie we wszystkich z badanych 36 obszarów uzyskali wyższe wyniki niż pracownicy...
Jak patrzeć na procesy oczami klienta i pracownika jednocześnie?
Dbając o doświadczenia klientów nie można zapominać o doświadczeniach pracowników i odwrotnie. Tematy te przenikają się. Warto zatem zbliżać codzienne działania zespołów CX i EX. Nie warto zaś utożsamiać działań EX wyłącznie z HR, a działań CX wyłącznie z obszarami marketingu, sprzedaży czy obsługi klienta...
Employee Journey w praktyce: Analiza SWOT i wpływ benefitów na doświadczenia pracownika
Employee Journey coraz częściej wspiera budowanie i realizowanie skutecznych strategii Employee Experience. Ścieżki pozwalają na szczegółową analizę doświadczeń pracowników, ale również wszystkich elementów, które je tworzą...
Konflikt między Agile a Waterfall: Wyzwania i wpływ na pracowników
Współczesne zarządzanie projektami a także firmami, to pole bitwy między dwoma dominującymi metodykami: Agile i Waterfall. Obie mają swoje zalety i wady, ale prawdziwe problemy pojawiają się, gdy organizacja próbuje łączyć te podejścia...
Pokazujmy dane, używajmy liczb i cytatów z badań do otwierania oczu właścicieli biznesowych poszczególnych obszarów
Rozmowa z Joanną Szymańską, właścicielką firmy doradczej PeopleStory.pl, wspierającej firmy w efektywnym zarządzaniu doświadczeniami pracowników i klientów...
W kontekście zarządzania Employee Experience polecam empatię, wrażliwość i uważność
Jako Employee Experience Specialist radzi, aby troszczyć się nie tylko o ludzi wokół, ale także o samego siebie i tym samym nie spychać swoich potrzeb na dalszy tor. Radzi też uczyć się i rozwijać empatię, wrażliwość i uważność, bo - jak twierdzi - to narzędzia-kompetencje przyszłości, których należy używać w kontekście zarządzania EX. Na 10 pytań odpowiada Joanna Figura, Office & Employee Experience Specialist w Bluerank...

"Employee Experience Manager" to pierwszy w Polsce e-magazyn o tematyce Employee Experience. Tworzymy go nieregularnie z partnerami z branży medycznej. Na łamach magazynu poruszane są wyłącznie tematy związane Employee Experience.

Integralną częścią e-magazynu „Employee Experience Manager" jest internetowa platforma INSIGHT (dostępna wyłącznie dla prenumeratorów PREMIUM). To w niej publikowane są dodatkowe treści - warsztaty, raporty, badania i trendy.

Warto zostać prenumeratorem, ponieważ prenumeratorzy otrzymują dostęp nie tylko do e-magazynu „Employee Experience Manager”, ale także do e-wydań magazynów „Customer Experience Manager” oraz „Patient Experience Manager”. Ponadto prenumeratorzy otrzymują na wskazany adres lub do wskazanego Paczkomaty InPost papierowe wydanie magazynów „Customer Experience Manager” oraz „Employee Experience Manager”. Więcej szczegółów na temat prenumeraty na podstronie pxmanager.pl/prenumerata.

Chcesz mieć dostęp do platformy INSIGHT, a tym samym do treści premium?

Zostań prenumeratorem PREMIUM magazynu „Employee Experience Manager” (i tym samym magazynów „Customer Experience Manager”). W ramach rocznej prenumeraty otrzymasz dostęp do e-wydań magazynów „Employee Experience Manager” oraz „Customer Experience Manager”, a także sześć wydań papierowych magazynu oraz dostęp do platformy INSIGHT, czyli dostęp do całego archiwum i treści premium, które nie są publikowane w serwisach exmanager.pl, cxmanager.pl i pxmanager.pl, ani na łamach magazynów.

Interesuje Cię prenumerata dla całego zespołu? Zajrzyj na stronę Prenumerata i poznaj naszą ofertę.

Masz już dostęp do platformy INSIGHT?